Panasonic リフォーム Clubは「オリコン日本顧客満足度ランキング」で「戸建てリフォーム」第2位、営業担当者の「提案力」「接客力」で第1位

「Panasonic リフォーム Club」は、株式会社oricon MEが2016年におこなった「オリコン日本顧客満足度ランキング」の「戸建てリフォーム」で第2位、評価項目別では営業担当者の「提案力」と「接客力」で第1位の評価を受けました。

▼「オリコン日本顧客満足度ランキング」 戸建てリフォーム 2016年度
http://life.oricon.co.jp/rank_reform/kodate/

「Panasonic リフォーム Club」は、パナソニックの理念に共感いただいたリフォームお取り組み会社によるネットワークです。リフォーム会社の先駆けとして「リファイン」の名で始まり、地域に密着した活動を続けて30年あまりの歴史があります。2016年に「Panasonic リフォーム Club」に改名。リフォームへの新たな取り組みを始めています。

「Panasonic リフォーム Club」と「リファイン」は、毎年全国の加盟ショップが1年間に手がけたリフォームの中から、アイデア・デザインに秀でた作品を選ぶ事例コンテスト「デザインアワード」（2016年に「リファイン大賞」より名称変更）を実施。全国各地でリフォームショップとしてのスキルやノウハウを研修等を通して共有することで、提案力の強化に継続的に取り組んできました。

「Panasonic リフォーム Club」は、お客様のくらしにしっかりと寄り添うことで、もっと快適でずっと安心な住まいをお届けし、お客様に満足いただける地域No.1リフォームショップを目指して、事業に取り組んでいきます。

■調査の概要
【調査名】オリコン日本顧客満足度ランキング 戸建てリフォーム 2016年度
【実施会社】株式会社oricon ME
【調査対象者】過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した20歳以上の男女
【調査期間】
2016年8月30日～2016年9月9日
2015年3月20日～2015年3月25日
2014年3月6日～2014年3月17日
過去3年間のスコアでランキング
【調査対象】18,058サンプル（有効回答：11,990サンプル）

■「Panasonic リフォーム Club」の調査結果
戸建リフォーム：第2位
営業担当者の提案力：第1位
営業担当者の接客力：第1位

【お問い合わせ先】
パナソニック株式会社 エコソリューションズ社 マーケティング本部 総合営業企画部 PanasonicリフォームClub推進部
TEL：06-6908-1131（代表 受付 9：00～17：30）

＜関連情報＞
・Panasonic リフォーム Club
http://reform-club.panasonic.com/
・パナソニック リファイン
http://www.refine.jp/
・パナソニック リフォーム
http://sumai.panasonic.jp/sumai_create/
・パナソニック リフォームショップ紹介サービス
http://sumai.panasonic.jp/sumai_create/syoukai/
・住まいの設備と建材サイト
http://sumai.panasonic.jp/