宅配ボックス「非接触・非対面」受け取り実証事業

■実証実験内容 1期と2期に分け、「対面受け取り率」「再配達率」を比較検証

■実証事業の結果

宅配ボックスと小包ポスト「Pakemo」の設置前と設置後で比較をすると、対面での受け取り率は、68.4％から17.9％に減少、再配達率も6.3％から2％に減少しました。
また、今回新たな気づきとして、1期は、夜間（18時～）の配達が25％を占めていましたが、2期では8%に減少しており、配達時間帯の平準化にもつながる可能性があると推測できます。この結果より、宅配ボックスや小包ポスト「Pakemo」の設置がトラックドライバーの時間外労働規制の課題解決の1つになると考えられます。
その他、小包ポスト「Pakemo」で受け取れる「受領印不要の厚みのある配送物」に絞って比較すると、対面受け取り率は17％から0％に、再配達率は2.7％から0％に減少しました。
今回、宅配ボックスに加えて小包ポスト「Pakemo」も併用したことで、宅配ボックスが使用中でも複数個の荷物を同時に受け取ることができたため、対面での受け取りおよび再配達率減少の効果がより高かったと考えられます。

■受領印不要の厚みのある配送物

■宅配ボックス新製品のご紹介

荷物の複数個受け取りが可能な機能門柱「Tecera Frame（テセラフレーム）」と化粧扉を付け衛生面に配慮した宅配ボックス「COMBO-FLAT（コンボ フラット）」を2022年4月21日（木）に発売します。

＜展示会出展情報＞

• ・「エクステリア×ガーデンエキシビション」期間：2022年4月15日（金）～16日（土）場所：幕張メッセ
• ・「関西エクステリアフェア」期間：2022年6月9日（木）～10日（金）場所：インテックス大阪
• ・新製品情報（「Tecera Frame」「COMBO-FLAT」）
  https://sumai.panasonic.jp/exterior/new/detail.php?id=new_products

■新製品（1）複数個受け取りが可能な機能門柱「Tecera Frame」

小包ポスト「Pakemo」と宅配ボックスを設置できる機能門柱。フリマアプリなどの大型郵便物がポストに入らないために対面での受け取りや再配達の発生、あるいは、すでに宅配ボックスに大型郵便物が配達されており、本来受け取りたかった宅配物が受け取れないといった問題を解決します。複数個の荷物を受け取ることができる「Tecera Frame」が「受け取りロス」を防ぎます。

■新製品（2）ノイズレスデザインの宅配ボックス「COMBO-FLAT」

フラットな化粧扉により、すっきりとしたエントランスを演出します。操作部が隠れているのでホコリがつきにくく衛生的です。