2024年10月30日
- 製品・サービス
- プレスリリース
- テクノロジー
- 共創
2010年2月8日
製品・サービス / トピックス
お客様のライフスタイルや社会環境が大きく変化している中、とりわけ平日の日中多忙を極めるユーザー様にとって、故障時対応の即日性に関するニーズは益々高まっています。
パナソニック株式会社(本社:大阪府門真市、http://panasonic.co.jp/)は、そのニーズに対応する新しい修理サービス拠点を開設することになりました。
「忙しいあなたを応援します!朝お預かりで、夕方お渡し!」をコンセプトに都心部で働くビジネスマンをターゲットに、2010年2月1日(月)より、東京(秋葉原)においてデジタルカメラ(LUMIX)・ノートパソコン(Let's note)の即日修理サービスを開始しました。
修理工房の様子は、道路に面した窓を通して外からもご覧いただけます。「魅せる修理工房」という新たしい考え方を盛り込み、お客様への安心感や信頼感の向上を目指します。
▼LUMIX & Let's note修理工房
http://club.panasonic.jp/repair/quick/
■サービス概要
1. サービス対象商品
(1)デジタルカメラ(LUMIX)コンパクトタイプ
但し、デジタル一眼カメラ、デジタル一眼レフカメラは即日修理対象外
(2)ノートパソコン(Let's note) 型式の末尾に「R」が付くタイプ
但し、法人向けモデル「S」・直販サイト向けモデル「P」は即日修理対象外
周辺機器についても即日修理対象外
※両製品共に、日本国内で販売された日本国内モデルを対象とし、海外で販売されたモデルは本サービスの対象外とします。
2.サービスの流れ
(1)当社修理工房窓口に直接修理製品をお持ちいただき、修理技術者が速やかに修理するサービスです。
(2)お預かりしました修理品は、受付順に修理を実施しますが、Webによる事前予約(CLUB Panasonic会員サービス)のお客様を優先とします。
(3)営業時間は9時から20時まで(平日・土日祝とも営業。年末年始・お盆休暇を除く)。即日修理の受付は、当日の9時から17時までで、17時以降の受付分は、翌日以降の修理対応となります。
3.修理完了までの目安時間
(1)デジタルカメラ(LUMIX)・・・約60分
(2)ノートパソコン(Let's note)・・・約180分
※修理品の故障状態や特殊な部品の交換が必要な場合は、即日修理完了に応じられない場合があります。
▼修理料金など、詳しくはこちらをご覧ください。
http://club.panasonic.jp/repair/quick/
記事の内容は発表時のものです。
商品の販売終了や、組織の変更等により、最新の情報と異なる場合がありますのでご了承ください。