来客や宅配業者に応答メッセージで応対できる「代理応答」機能を新搭載したテレビドアホンVL-B35ALを発売

パナソニック株式会社（以下、パナソニック）は、応対者に代わって来客や宅配業者に応答メッセージで応対できる「代理応答」機能（※1）を搭載したテレビドアホンVL-B35ALを2024年10月24日（*）より発売します。

警察庁では、宅配業者を装った強盗等に対する防犯対策として、宅配業者と連携し置き配など非対面での荷物の受け取りを推進しています（※2）。また、2024年4月からトラックドライバーの時間外労働の960時間上限規制と改正改善基準告示が適用されたことにより、労働力不足で荷物が運べなくなる「物流の2024年問題」が懸念されており、再配達の削減が急務となっています。

パナソニックが実施した宅配業者の訪問についての調査によると、宅配業者から荷物が届く頻度は月1～3回が56.5％で最も多いことがわかりました。宅配業者からの荷物の受け取りに関しては「対面で荷物を受け取りたくない」「どちらかと言えば対面で受けとりたくない」方が約5割もいることがわかりました。対面で受け取りたくない理由としては「宅配業者の負担にならないように置き配にしている」や「仕事中や家事中など応対できない時があるから」、「防犯上、どんな人が住んでいるか知られたくない」などがあげられました。
本製品は、呼び出しの際、応対者に代わって来客や宅配業者に応じた応答メッセージで応対できる「代理応答」機能（※1）を新たに搭載しました。着信中に「用件確認」または「置き配」（※3）の操作ボタンを押すことで、相手に用件を確認する応答メッセージを流したり、宅配業者へ「置き配」（※3）を依頼する応答メッセージを流すことができます。「置き配」（※3）の応答メッセージは、着信時に常に自動でメッセージを流す設定も可能です。この機能により、留守番中の子供、女性、高齢者がひとりで在宅している場合でも、家族構成や性別などを見知らぬ訪問者に気付かれることなく応対することができます。

また、新製品はデザインを一新しました。幅広い住宅のインテリアに調和するよう、モニター親機には壁になじむ柔らかな白を、玄関子機にはマットな黒を採用しました。玄関子機のスピーカー音孔をシンプルな形状にすることで、ノイズレスなデザインを実現し、長く愛用いただけるように飽きのこないスタイルに仕上げました。
さらに、火災の発生を近隣にもお知らせできる「外にも火災警報」機能を搭載しました。万が一、室内で火災が発生した際には本製品が住宅用火災警報器（※4）と連動して、玄関子機からも警報音と音声、LEDライトの点滅で火災を屋外に通知することができます。

パナソニックは、「代理応答」機能（※1）を搭載した本製品により、防犯対策だけでなく、荷物受け取りの利便性向上や再配達の削減にも貢献していきます。

【品名】テレビドアホン
【品番】VL-B35AL
【メーカー希望小売価格】オープン価格
【発売日】2024年10月24日（*）
【主な特長】
1. 応対者に代わって来客や宅配業者に応答メッセージで応対できる「代理応答」機能（※1）を新搭載
2. インテリア・エクステリアに調和する新デザイン
3. 室内の火災を近隣にもお知らせする「外にも火災警報」

▼商品URL
https://panasonic.jp/door/products/VL-B35AL.html

※1 用件の録音はできません。また応答メッセージは固定です。「用件確認」は手動操作のみです。
※2 警察庁HP参照
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/bouhan/sumai/index.html
※3 宅配業者様の置き配サービスを利用するには、宅配業者様への会員登録や申込みなどが必要になる場合があります。また、宅配業者様の定める規約やサービス条件などによって、置き配されない場合や置き配場所・配送日時の指定などが必要な場合もあります。置き配サービスの利用可否、条件、その他詳細は宅配業者様にご確認ください。パナソニックは、宅配業者様の置き配サービスに関し、いかなる義務や責任も負わないことにご留意ください。
※4 推奨機器として、パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社製の移報接点アダプタSH3290K、SH3291の接続ができます。このアダプタで連動型の住宅用火災警報器を最大14台まで接続できます。また、移報接点付き住宅用火災警報器の接続もできます。接続可能な機種は各メーカーにお問い合わせください。
*社会情勢等の影響により、発売の延期や供給が遅れる可能性があります。発売時期は確定次第、パナソニックホームページに掲載いたします。

＜調査概要＞
・調査期間：2024年7月8日～2024年7月15日
・有効回答数：793名（宅配業者の訪問に関する調査）
・調査主体：パナソニック株式会社
・調査委託先：瞬速リサーチ
・調査方法：インターネット調査

【お問い合わせ先】
ファクス・電話機・ドアホンご相談窓口
フリーダイヤル：0120-878-983
受付：9時～18時 月～土曜日（祝日・正月三が日を除く）

＜関連情報＞
▼インターホン・テレビドアホン一覧
https://panasonic.jp/door/products.html

▼市町村・商品別に補助金情報が探せる補助金検索サイト
・DENZAI TERASU
https://www2.panasonic.biz/jp/terasu/subsidy/