パナソニックは新しいサービス拠点「LUMIX & Let's note修理工房」を東京(秋葉原)にオープン。デジカメ(LUMIX)・ノートパソコン(Let's note)の即日修理サービスを開始

2010年2月 8日

トピックス

LUMIX & Let's note修理工房

お客様のライフスタイルや社会環境が大きく変化している中、とりわけ平日の日中多忙を極めるユーザー様にとって、故障時対応の即日性に関するニーズは益々高まっています。
パナソニック株式会社(本社:大阪府門真市、http://panasonic.co.jp/)は、そのニーズに対応する新しい修理サービス拠点を開設することになりました。
「忙しいあなたを応援します!朝お預かりで、夕方お渡し!」をコンセプトに都心部で働くビジネスマンをターゲットに、2010年2月1日(月)より、東京(秋葉原)においてデジタルカメラ(LUMIX)・ノートパソコン(Let's note)の即日修理サービスを開始しました。
修理工房の様子は、道路に面した窓を通して外からもご覧いただけます。「魅せる修理工房」という新たしい考え方を盛り込み、お客様への安心感や信頼感の向上を目指します。

▼LUMIX & Let's note修理工房
 http://club.panasonic.jp/repair/quick/

■サービス概要
1. サービス対象商品
(1)デジタルカメラ(LUMIX)コンパクトタイプ
   但し、デジタル一眼カメラ、デジタル一眼レフカメラは即日修理対象外
(2)ノートパソコン(Let's note) 型式の末尾に「R」が付くタイプ
   但し、法人向けモデル「S」・直販サイト向けモデル「P」は即日修理対象外
   周辺機器についても即日修理対象外
※両製品共に、日本国内で販売された日本国内モデルを対象とし、海外で販売されたモデルは本サービスの対象外とします。

2.サービスの流れ
(1)当社修理工房窓口に直接修理製品をお持ちいただき、修理技術者が速やかに修理するサービスです。
(2)お預かりしました修理品は、受付順に修理を実施しますが、Webによる事前予約(CLUB Panasonic会員サービス)のお客様を優先とします。
(3)営業時間は9時から20時まで(平日・土日祝とも営業。年末年始・お盆休暇を除く)。即日修理の受付は、当日の9時から17時までで、17時以降の受付分は、翌日以降の修理対応となります。

3.修理完了までの目安時間
(1)デジタルカメラ(LUMIX)・・・約60分
(2)ノートパソコン(Let's note)・・・約180分
※修理品の故障状態や特殊な部品の交換が必要な場合は、即日修理完了に応じられない場合があります。

▼修理料金など、詳しくはこちらをご覧ください。
 http://club.panasonic.jp/repair/quick/

発表年月
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