現場映像活用サービス「Cameleo」が新たに「AI定期巡回」を2026年12月より提供開始

パナソニック コネクトグループ（グループCEO：ケン・セイン、以下、パナソニック コネクト）は、現場映像活用サービス「Cameleo（カメレオ）」の新機能として、利用者が設定した指示に基づき生成AIが現場のカメラ映像や画像を定期的に巡回・確認する機能を2026年12月より提供開始します。
本機能は、人手不足が深刻化する中、これまで人が目視で行っていた現場の巡回・確認業務を、生成AIが支援し、現場の状況変化や改善が必要なポイントを文章と画像で報告するものです。これにより利用者は、すべての映像や画像を確認することなく、対応が必要な内容を優先的に把握できるため、巡回・確認業務の負荷軽減や迅速な対応を支援します。現在、本機能の有効性や実用性を評価する実証実験を実施しています。

パナソニック コネクトは、「Cameleo」を通じて、小売、公共・社会インフラなどさまざまな現場で、カメラ映像の遠隔確認や録画活用を支援してきました。
一方で、多店舗・多拠点を運営する企業では、カメラ映像を記録しているものの、確認に十分な時間を割けないという課題があります。また、防犯用途にとどまらず、業務改善や品質管理にも映像を活用したいというニーズが高まっています。特に、複数拠点を担当する管理者にとって、日々蓄積される膨大な映像を継続的に確認することは、大きな負担となっています。こうした課題を受け、パナソニック コネクトは「映像を見る」から「AIとの協働」へというコンセプトのもと、「Cameleo」の新たな機能として、生成AIが定期的に映像を確認し、人に代わって巡回・確認業務を支援する機能を開発しています。本機能は、店舗巡回や清掃確認といった小売現場の業務に加え、設備点検などの施設管理業務、さらには河川の安全確認といった公共インフラの見守りまで、人が定期的に行っている巡回・確認業務を支援する機能として、さまざまな現場での活用を想定しています。

利用者は確認したい項目を文章による指示（プロンプト）で設定するだけで、生成AIが定期的に画像を解析します。清掃チェックや売場確認などの用途に応じた柔軟な判定が可能です。一部の用途についてはプロンプトをテンプレートとして用意しているため、設定後すぐにお試しいただけます。
さらに、基準となる画像を設定することで「あるべき状態」との比較や合致を判定させることも可能です。

判定頻度は最短10分から設定でき、時間帯や曜日を限定した運用にも対応するなど、現場の業務に合わせて必要なタイミングで自動判定を行うことが可能です。
さらに、生成AIが異常や確認が必要な内容を検知した場合、メール通知を送ることができます。メールには判定時の画像も添付されるため、利用者は現場に行くことなく状況を把握でき、確認漏れの防止や迅速な対応につながります。

本機能は、「Cameleo」の利用者であれば追加工事や新たな機器導入を行うことなく利用できます。また、用途ごとのAIモデルの事前学習も不要なため、設定後すぐに運用を開始できます。

2026年12月の提供開始に先立ち、パナソニック コネクトは2025年よりコンビニエンスストア3店舗の売場を対象に、Cameleoの画像解析機能を活用した実証実験を進めています。
複数店舗を担当するスーパーバイザー（SV）は、不在時の売場状況を販売データから推測するほかなく、店舗に売場写真の送付を依頼しても、返信を待つ間に対応の好機を逃すという課題を抱えていました。実際の売場状況を確認するには訪店が必要でした。また、録画映像を活用しようとしても、すべての映像を振り返る時間を確保することは難しく、売場状況の迅速な把握や適切な指導を行う上で課題となっていました。

本実証では、あらかじめ設定したプロンプトに基づき、注力商品の欠品、陳列量の不足、販促物の未設置や乱れなどを生成AIが検知し、改善が必要な売場を自動で抽出。以下の効果を確認しました。

• 確認工数を削減：売場画像の取得から分析までを自動化し、優先的に確認すべき店舗・売場をAIが抽出。訪店前の準備や映像確認にかかる工数を削減。
• 指導品質の向上：画像とAI分析結果に基づく、具体的な改善指導が可能に。
• 販売機会の確保：従来は訪店時や日次売上で発覚していた欠品を、発生時点で把握し店長へ即時に指示。
  例えば、発注締切が午前10時の注力商品について、午前9時時点で欠品を検知。SVが締切前に店長へ追加発注を指示でき、従来は逃していた販売機会の確保に貢献。

実証に参加したSVからは、「訪店しなくても売場状況を遠隔で確認でき、店舗へ個別に写真送付を依頼する必要がなくなり、売場状況を短時間で把握できるようになった」「欠品がある店舗や、販促を実施していない店舗を優先的に確認できるため、店舗指導の質が向上した」との声が寄せられています。

現在、実証実験で得られた知見をもとに、2026年12月の提供開始に向けてAI定期巡回機能の改善を進めています。
「Cameleo」はこれまで、人が遠隔から現場を確認するサービスとして現場を支えてきました。今後はAI定期巡回機能を軸の1つとして、店舗巡回、設備点検、清掃確認、河川の安全確認など、業種を問わず日々繰り返される確認業務をAIが支援し、管理者は判断と改善に専念できるサービスへと進化させていきます。
「映像を見る」から「AIとの協働」へ。パナソニック コネクトはこれからも「Cameleo」を通じて、お客様の業務効率化と現場DXに貢献していきます。

「Cameleo」は、カメラで撮影した映像をクラウド上に録画し、PCやスマートフォン・タブレットを使った遠隔監視が可能な、ビジネス向けのクラウドカメラサービスです。様々なシステムやSaaSと連携できるAPIを提供し、蓄積したデータの活用を加速させるプラットフォームとしても活用できます。サービス名には、「カメラにうつる映像・画像データがまるでカメレオンのように姿を変えて、現場の様々な課題を解決する」という想いを込めており、「Cameleo」を通じた柔軟な映像・画像の活用を実現します。
▼現場映像活用サービス「Cameleo」
https://saas.connect.panasonic.com/jp-ja/cameleo

パナソニック コネクトグループはパナソニックグループのB2Bソリューションの中核を担う企業集団です。グローバルで約29,100名の従業員を擁し、売上高は1兆3,803億円（2025年度）を計上しています。「現場から 社会を動かし 未来へつなぐ」をパーパス（企業としての存在意義）として掲げ、製造業100年の知見とソフトウェアを組み合わせたソリューションや高度に差別化されたハードウェアの提供を通じて、サプライチェーン、公共サービス、生活インフラ、エンターテインメントのお客様をつなぎ、「現場」をイノベートすることに取り組んでいます。また、人と自然が共存できる豊かな社会・地球の「サステナビリティ」と、一人ひとりが生きがいを感じ、安心安全で幸せに暮らすことができる「ウェルビーイング」の実現を目指しています。
また、「人権の尊重」と「企業競争力の向上」を目的に、DEI（Diversity, Equity & Inclusion）推進を経営戦略の柱のひとつに位置づけ、多様な価値観を持つ一人ひとりがイキイキと力を発揮できる柔軟性の高い企業文化の改革に取り組んでいます。

▼パナソニック コネクトグループ ウェブサイト
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