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2023年11月8日

自動搬送ロボット「ハコボ」を用いて公園内での情報発信と巡回パトロールをサポート

～新たなロボットサービスの展開に向けて広島市内の公園で実施～

パナソニックホールディングス株式会社（以下、パナソニックHD）は、広島県広島市にある「ひろしまゲートパーク」にて、NTTコミュニケーションズ株式会社（以下、NTT Com）とNTT都市開発株式会社（以下、NTT都市開発）が、2023年11月9日から行う、自動搬送ロボットを活用した情報発信・巡回パトロールの実証実験（以下、本実証）において、自動搬送ロボット「ハコボ」および遠隔運用サービスを提供します。

少子高齢化による労働力不足に対して、パナソニックHDでは、ロボットを活用したサービスの実用化に向けて取り組んでおり、神奈川県藤沢市や茨城県つくば市での商品の配送や東京都内での商品販売など様々なサービス運行に取り組んできました^※1。

これらのサービス運行で用いている自動搬送ロボット「ハコボ」は、用途に応じて、後方のキャビンを様々な機能にカスタマイズできる特長や表情豊かに話しかけるコミュニケーション機能などを有しており、商品などの配送以外にも様々なサービスに対応することができます。今回は、これらの特長や機能を活かして自動搬送ロボットを活用した情報発信および巡回パトロールの実施をサポートします。1台のロボットが複数のサービスに対応することでサービス運用を効率化し、ロボットの利用促進を図ります。

尚、本実証でのロボットサービスの提供は、藤沢での配送サービス、丸の内での商品販売サービスに次ぐ、国内3件目^※2の届出制での提供事例となります。

今回、広島市内の公園で行われる実証実験の概要は以下の通りとなっており、NTT Comの提供するサービス管理システムと連携し、自動搬送ロボット「ハコボ」および遠隔運用サービスを提供します。

期間：2023年11月9日～2023年12月1日
場所：ひろしまゲートパーク（広島県広島市中区基町5番地中央公園の一部）
内容：

（1）施設情報など各種情報の発信
「ハコボ」の側面にサイネージを搭載し、ロボット走行時に園内に設けた停止ポイントで自動的に停車させ、商業施設の情報や公園内のルールなどの情報発信を行います。これにより来園者が園内各所で「移動式デジタルサイネージ」として情報の確認が可能となります。「ロボット×サイネージ」という新たな情報発信形態が、来園者への情報発信手段として有効かどうか検証します。

（2）巡回パトロール
平日の日中帯、「ひろしまゲートパーク」および周辺道路で「ハコボ」を自動走行させ、巡回パトロールを行います。ロボット走行時には、公園内のルールに関する注意喚起をロボットから発話させ、公園利用ルールの認知度向上や禁止行為の抑止による公園の適切な利用推進への効果を検証します。また、通常、人が行っているパトロールをロボットで実施した場合の課題の洗い出しを行い、将来的なロボットの本格導入に向けた可能性を検討します。

パナソニックHDでは、モビリティサービスプラットフォーム「X-Area」を展開し、AI／ロボティクスの活用により、遠隔からもモビリティをつかいこなすことで、いつでも、どこでも、どんな方でも、安心して働くことができる、暮らしを便利にするサービスを利用できる社会づくりを目指しています。ラストワンマイル配送に留まらず、商品販売を始め、警備や見守り、広告、案内など様々な業務において、暮らしを便利にするサービスの提供と、労働力不足や労働環境の改善に貢献していきます。

■モビリティサービスプラットフォーム「X-Area」
https://holdings.panasonic/jp/corporate/mobility/x-area.html

※1 自動搬送ロボット「ハコボ」を活用したサービス運行に関する過去のプレスリリース
小型ロボットがエリア内の店舗から住宅へ商品を届ける配送サービスの実証実験をFujisawaサスティナブル・スマートタウンで実施
https://news.panasonic.com/jp/press/jn210304-1

楽天、パナソニックHDおよび西友、自動配送ロボット（UGV）を活用した配送サービスをつくば市内で提供開始
https://news.panasonic.com/jp/press/jn220526-3

日本初、公道でのロボット単独による販売実証実験を実施
https://news.panasonic.com/jp/press/jn221130-1

※2 2023年4月1日施行の「道路交通法の一部を改正する法律」に規定された遠隔操作型小型車における届出制に基づきロボットサービスを提供。2023年11月8日時点。当社調べ。

記事の内容は発表時のものです。
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