パナソニック株式会社のホームエネルギーマネージメントシステム(Home Energy Management System: HEMS)が、欧州エネルギー業界の専門展示会Metering, Billing/CRM Europe 2010のEuropean Utility Awards において、本年度のCustomer Excellence Awardを受賞しました。
今回受賞したCustomer Excellence Awardは、欧州のエネルギー分野において、顧客満足や顧客の行動変化などをもたらす先進的なサービスの提供を対象としています。当社は、デンマークの電力会社であるSEAS-NVEとのコラボレーションを通じて、顧客視点に立脚した使い勝手と、十分な機能を兼ね備えたHEMSを一般家庭に普及させるためのパイオニア的な活動が評価されました。
欧州では、低炭素社会の実現に向けて、スマートメータやスマートグリッドなどHEMSに関連した実証実験や事業化が活発化しています。当社は、欧州電力・ガス会社各社のパイロットプロジェクトへの参画などを通じて、HEMSを核とするトータルな環境・エネルギーソリューション事業を積極的に進めていきます。
<Metering, Billing/CRM Europe 2010について>
Metering, Billing/CRM Europeは、欧州において毎年開催されるエネルギー関連の専門展示会で、今年度はオーストリアのウィーンにて、メータメーカーやITベンダー、サービスプロバイダーなど約150社を集めて行われました。併設されたカンファレンスでは、欧州の主要電力・ガス会社によるパイロットプロジェクトなどの報告があり、欧州のエネルギー市場の方向性を調査するとともに、商談の場として活用されています。
<European Utility Awardsについて>
欧州のエネルギー市場おける収益の改善、コストの削減、価値創造などを対象とする「Business Performance」、顧客満足や顧客の行動変化などをもたらす先進的なサービスの提供を対象とする「Customer Excellence」、エネルギーの計測や顧客管理などで最も革新的なプロジェクトを対象とする「Innovation」の3つの分野から成ります。
今年度は、「Business Performance」をElster(ドイツ)、「Innovation」をENEL(イタリア)、「Customer Excellence」を当社がそれぞれ受賞しました。