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2026年7月29日

パナソニックコネクト、AI活用で総労働時間の3.4％削減
AIエージェントの活用を拡大し2030年に10％削減を目指す

業務システムとつながるAIエージェントが、社員の業務プロセスを変革

パナソニックコネクトグループ（グループCEO：ケン・セイン、以下、パナソニックコネクト）は、本日、2026年7月29日、大規模言語モデルを活用して開発した自社向けのAIアシスタントサービス、「ConnectAI」の2025年度の活用実績と業務データ連携AIエージェントの導入計画を発表しました。

パナソニックコネクトは、2023年2月より生成AIの業務利用を「（1）業務生産性向上、（2）社員のAIスキル向上、（3）シャドーAI利用リスクの軽減」の3つの目標を掲げて開始し、国内全社員約11,800人にAI活用を推進してきました。「ConnectAI」の導入から3年が経ち、AI技術の進化とともに社員の活用スキルの向上によって利用が拡大し、2025年度は総労働時間の3.4％を削減しています。今後は、社内文書に加え、経理や営業などの業務データと連携し、AI活用を「聞く」から「頼む」へとさらに進化させることで、業務プロセス全体の生産性向上を目指します。

■AIを活用する業務が拡大し、総労働時間の3.4％にあたる78.8万時間を削減

2025年度の生成AI活用データを分析した結果、AI活用による総労働時間削減効果は、78.8万時間に達し、年間総労働時間の3.4％に相当しました。
ConnectAIの利用回数が2024年度より1.6倍に増加したことに加え、ファイルを利用した議事録作成やコード生成、ログ分析、提案書作成支援、設計書・仕様書作成などの個人業務に特化した利用が拡大したことが大きな要因と分析しています。また、本年2026年度からはパナソニックコネクトのデザインテンプレートに沿ったプレゼンテーション生成機能も追加しており、「業務を進めるAI」としてさらに成果物作成や業務支援へと広がっていくことを期待しています。

＜2025年度の利用実績＞

削減時間：78.8万時間（昨年比2倍）
利用回数：361万回（昨年比1.6倍）
1回あたりの削減時間：33分（昨年比1.2倍）
月間ユニークユーザー率：61％（昨年比12pt増）

■生成AIと連携するデータ基盤「パナソニックコネクトコーパス」の実装フェーズへ

生成AIの活用を業務プロセス全体へ広げるためには、AIそのものの性能だけでなく、AIが参照するデータの整備が重要です。パナソニックコネクトは2023年以降、生成AI活用と並行してデータ統合を推進し、非構造化データに加え、50の社内業務システムが保有する構造化データと連携したパナソニックコネクトコーパスを整備してきました。
2026年からは統合データ基盤と生成AIを連携させ、AIが社内の多様なデータを参照しながら業務を支援する実装フェーズへ移行します。

■業務データ連携型AIエージェントの活用を拡大し、総労働時間10％削減を目指す

これまでパナソニックコネクトは生成AI活用を段階的に進め、2024年からRAG（Retrieval-Augmented Generation）を活用して、文書や図面、仕様書などの非構造化データと生成AIの連携を拡大してきました。
2026年度からは、パナソニックコネクトコーパスに統合された社内データを活用し、生成AIの活用をさらに進化させます。社内文書に加え、SFA（Sales Force Automation）やERP（Enterprise Resource Planning）などの業務システムの構造化データと連携することで、AIがより適切な回答や判断を行える環境を整備していきます。
これにより、社員からの質問に回答するだけではなく、必要な情報の収集や分析、業務上の判断を支援する業務データ連携型AIエージェントの活用を拡大していきます。

すでにパナソニックコネクトでは、図面／設計仕様の情報を構造化して照合業務を行うAIエージェントの利用を開始しています。^（※）今後は経理や営業をはじめとするさまざまな業務領域へ展開し、業務プロセス全体を支援するAIエージェントの拡大を図っていきます。
AI活用を「聞く」から「頼む」へ進化させることで、業務プロセス全体の生産性向上を図るとともに、2030年には総労働時間の10％をAIで削減することを目指します。また、AI活用によって生み出された時間を、お客様への提案活動や新たなソリューションの創出などに振り分けることで、さらなる顧客価値の向上を図っていきます。

※関連情報）
[プレスリリース]パナソニックコネクト、図面／設計仕様の照合業務で独自開発のManufacturing AIエージェントの利用を開始（2026年2月19日）
https://news.panasonic.com/jp/press/jn260219-1

【パナソニックコネクトグループについて】

パナソニックコネクトグループはパナソニックグループのB2Bソリューションの中核を担う企業集団です。グローバルで約29,100名の従業員を擁し、売上高は1兆3,803億円（2025年度）を計上しています。「現場から社会を動かし未来へつなぐ」をパーパス（企業としての存在意義）として掲げ、製造業100年の知見とソフトウェアを組み合わせたソリューションや高度に差別化されたハードウェアの提供を通じて、サプライチェーン、公共サービス、生活インフラ、エンターテインメントのお客様をつなぎ、「現場」をイノベートすることに取り組んでいます。また、人と自然が共存できる豊かな社会・地球の「サステナビリティ」と、一人ひとりが生きがいを感じ、安心安全で幸せに暮らすことができる「ウェルビーイング」の実現を目指しています。
また、「人権の尊重」と「企業競争力の向上」を目的に、DEI（Diversity, Equity & Inclusion）推進を経営戦略の柱のひとつに位置づけ、多様な価値観を持つ一人ひとりがイキイキと力を発揮できる柔軟性の高い企業文化の改革に取り組んでいます。

▼パナソニックコネクトグループウェブサイト
https://connect.panasonic.com/jp-ja/
▼パナソニックコネクトグループ Newsroom
https://connect.panasonic.com/jp-ja/newsroom
▼パナソニックコネクトグループ DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
https://connect.panasonic.com/jp-ja/about/sustainability/dei