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2019年3月22日
製品・サービス / プレスリリース
~訪日外国人のお客様へのご案内を充実させます~
JR西日本では、訪日外国人のお客様の受入態勢の充実を図るため、外国人案内スタッフの配置、通訳サービスや多言語車内放送サービスの導入などを進めているところです。
昨年、近畿エリア内の訪日外国人のお客様のご利用が多い5駅に、パナソニック製のメガホン型多言語音声翻訳サービス「メガホンヤク®※」のソフトウェアをTOUGHPAD(タブレット端末)に搭載し、駅構内の放送設備に接続した「多言語音声翻訳放送システム」を導入いたしました。このシステムにより、駅のコンコースやホームに、予め登録した英語・中国語・韓国語のご案内を放送することが可能になります。この度、導入駅を拡大することといたしましたので、対象駅及び使用開始時期をお知らせいたします。
このシステムを活用して、JR西日本の駅をご利用になる訪日外国人のお客様へのご案内をさらに充実させてまいります。
以上
記事の内容は発表時のものです。
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