パナソニック株式会社は、パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社が運営する新たな顧客体験価値を提供する公式ショッピングサイト「Panasonic Store Plus（パナソニックストア プラス）」を、2020年12月7日にオープンします。
昨今、デジタル化の進展と、顧客の消費志向のモノ価値からコト価値への変化、またモノを持たずにシェアする志向の高まりなどを受け、ECサイトとしても、デジタル顧客接点上で新たな体験価値を提供する必要性が増しています。
「Panasonic Store Plus」では、家電商品の販売※2の他、新たなサービスとして、「使ってみたいが使いこなせるか分からない」「購入したが使いこなせない」「効果があるのかまず試してみたい」といった声に対応した、サブスクリプション型の定額利用サービス※1を開始します。定額利用サービス※1の第1弾は「スチーマー ナノケア定額利用サービス※1」と「ペットカメラ定額利用サービス※1」で、継続的なサポートを通じ、お客様と繋がり続けるサービスを目指します。今後も、お客様の多様なニーズを検証していきます。
また、パナソニック商品を通じて快適なくらしづくりをお手伝いする会員サイト「CLUB Panasonic」のサービスとも連携し、理想のくらしをサポートできるように、特別なサービスや体験を提供していきます。
当社は「Panasonic Store Plus」を通じて、顧客体験価値を高め、お客様のよりよいくらしの実現に貢献します。
- ●「Panasonic Store Plus」URL
https://ec-plus.panasonic.jp/
- ※1 本サービスはいつでも解約することが可能ですが、ご利用いただくプランによって解約手数料が発生する期間を設定しています。
- ※2 エアコン・冷蔵庫・洗濯機などを除きます。
