LED電球に保証制度を導入

パナソニック株式会社 エコソリューションズ社は、お客様が安心してLED電球を購入、使用できるように、2016年12月から新たに、保証制度を導入します^（※1）。具体的には、対象製品を購入した日^（※2）から5年間^（※3）、不点灯などの故障^（※4）があった場合は、無料で代替品^（※5）と交換^（※6）します。

故障品の交換^（※6）は、2016年12月1日より新設するLED電球専用窓口（フリーダイヤル・ウェブ）や、購入した販売店^（※7）にて受け付けします。

当社は、照明のリーディングカンパニーとして、「快適」と「エコ」が両立し、より安心、安全に使用できるあかりを提供していきます。

●対象となる製品

LED電球（口金E26・E17・E12・E11） ^（※8）。既に購入・使用している製品も対象となります。

●保証期間

製品購入日より5年間^（※3）。購入日は保証書やレシートで確認しますが、これらが無い場合は、製造年月より5年間。製造年月はLED電球に印字されている製造ロット番号で確認します。

●受付開始日

2016年12月1日

●受付窓口

販売店のほか、下記の専用窓口を新設

【LED電球専用窓口】

フリーダイヤル： 0120-878-195（受付時間9時～20時、年中無休）

ウェブ： http://sumai.panasonic.jp/support/repair/lighting/led/index.html

• ※1：日本国内のみ。保証書は順次製品に同梱します。
• ※2：購入日がわからない場合は、製造年月をもって、保証期間の開始日とします。
• ※3：24時間連続使用など1日20時間以上の長時間使用の場合、保証期間が半分となります。
• ※4：取り扱い上の注意に従った使用状態で故障した場合。使用状況によっては対象とならない場合があります。
• ※5：生産終了品については、後継機種または同等の製品を代替品とします。
• ※6：LED電球の取り替え作業は含みません。当社の保証制度は修理対応が基本ですが、LED電球は修理することができないため、本体交換となります。
• ※7：一部の販売店を除きます。
• ※8：日本国内での販売製品のみ。

【お問い合わせ先】

エコソリューションズ社 ライティング事業部 ライティング機器BU 住宅商品部 光源営業PSI企画課

電話：06-6908-1131（代表 受付 9:00～17:30）