Yoky Matsuokas Vision für Yohana und die sich verändernden Rollen von Menschen, Software und Hardware in Pflegediensten

Können Sie sich kurz vorstellen? Was ist Ihr Hintergrund und Fachgebiet?

Ich bin in Japan geboren und aufgewachsen und zog mit 16 in die USA, wo ich seitdem lebe. Ursprünglich kam ich in die USA, um mich auf Tennis zu konzentrieren, das meine Leidenschaft als Kind war, musste meine Hoffnungen, professionell zu spielen, jedoch aufgrund einer Verletzung aufgeben. Trotz dieses Rückschlags hatte ich das Glück, eine neue Leidenschaft zu entdecken – Wissenschaft und Technologie. Ich habe meinen BS an der University of California, Berkeley, und meinen MS und Ph.D. in Elektrotechnik und Informatik am MIT erworben.

Mein Fachgebiet liegt in der Informatik und KI, und meine Forschung umfasst auch Neurowissenschaften und Robotik. Meine Karriere begann im akademischen Bereich als Professorin an der Carnegie Mellon University und der University of Washington. Während meiner Zeit an der UW gründete und leitete ich das Center for Sensomotor Neural Engineering und das Neurobotics Laboratory, um Geräte zur Wiederherstellung der Empfindungs- und Bewegungsfähigkeiten des menschlichen Körpers zu entwickeln. Meine Karriere nahm eine Wende, als ich beschloss, den Sprung von der akademischen Welt zur Arbeit im Silicon Valley zu wagen. Seitdem habe ich mit führenden Technologieunternehmen zusammengearbeitet und war unter anderem als CTO von Google Nest, Vizepräsident der Gesundheitsorganisation von Google, Mitbegründer von Google X, leitender Angestellter bei Apple und CEO von Quanttus, einem Startup für tragbare Gesundheitstechnologie, tätig .

Ich bin derzeit Gründer und CEO von Yohana, einer Tochtergesellschaft von Panasonic mit Sitz in den USA, die sich auf die Entwicklung von Verbrauchertechnologieprodukten konzentriert, um Menschen zu einem glücklicheren und gesünderen Leben zu verhelfen. Bei Panasonic leite ich außerdem globale Innovationen und bin gleichzeitig Managing Executive Officer der Panasonic Corporation. Unser Team hat bei der Einführung von Yohana eng mit Panasonic zusammengearbeitet und wir freuen uns auf die Fortsetzung unserer Partnerschaft. Ich fühle mich bei der Leitung dieses spannenden Vorhabens sehr unterstützt.

Warum hast du Yohana gegründet? Was ist Ihre Mission und Vision?

Mich hat schon immer der Wunsch motiviert, Technologien und Lösungen zu entwickeln, die es den Menschen ermöglichen, so zu sein, wie sie sein möchten. Von Anfang an konzentrierte sich Yohana auf die Verbesserung des körperlichen und geistigen Wohlbefindens der Menschen, damit sie sein können, wer sie sein möchten – ob es sich um ein Stück Hardware, künstliche Intelligenz oder sogar eine andere Person handelt – meine Mission ist es, Technologien und Lösungen zu entwickeln, die sie befähigen Menschen sollen die beste Version ihrer selbst sein.

Es fiel mir immer schwer, tägliche Aufgaben zu delegieren, und ich verspürte einen unglaublichen Druck, unabhängig zu sein, was ich auf meine japanische Erziehung zurückführen kann. Als ich zum ersten Mal einen Reinigungsdienst beauftragte, habe ich mein gesamtes Haus aufgeräumt, bevor sie überhaupt eintrafen. Ich habe aufgeräumt, damit der Reinigungsdienst leichter reinigen konnte. Nachdem ich endlich „losgelassen“ hatte und den Dreh raus hatte, zu delegieren, fühlte ich mich befreit und fand die Zeit und die Fähigkeit, mich auf Dinge zu konzentrieren, die mir wichtig waren und mein Wohlbefinden steigerten.

Als Mutter von vier Kindern wusste ich, dass sich amerikanische Familien in einer Krise befanden und zu beschäftigt waren, um überhaupt eine To-Do-Liste auf ihren Smartphones zu tippen. Und dann kam die COVID-19-Pandemie und verstärkte das Problem. 40 % der Mütter haben drei oder mehr Stunden zusätzliche Betreuung pro Tag in ihren Zeitplan aufgenommen, da von berufstätigen Müttern immer noch erwartet wird, dass sie den Großteil der Hausarbeiten erledigen. Die Grenzen verschwimmen so sehr, dass insbesondere berufstätige Frauen aufgrund anderer Aufgaben nicht mehr in der Lage sind, ihre Arbeit bestmöglich zu erledigen. Das ist ein Thema, das mich persönlich berührt hat. Für mich hat die Pandemie das Leben außer Kontrolle geraten lassen –genau wie für Millionen anderer Frauen. Und es rückte sowohl das Problem als auch eine mögliche Lösung in den Fokus.

Ich begann mich darauf zu konzentrieren, wie ich Menschen helfen kann, die sich in einer ähnlichen Burnout-Situation befinden. Schließlich lautete meine Mission: „Technologie entwickeln, um das Wohlbefinden von Familien zu verbessern“, und so entstand die Idee für Yohana.

Was ist Yohanas erstes Serviceangebot und wie nutzen Sie KI und Technologie, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die das Wohlbefinden von Familien verbessern?

Yohana ist im Wesentlichen ein Wellness-Unternehmen, das sich darauf konzentriert, Familien dabei zu helfen, mehr Ausgeglichenheit zu finden, das Wohlbefinden in den Vordergrund zu stellen und präsenter füreinander zu sein. Ich habe die Yohana-Mitgliedschaft als Abonnementdienst konzipiert, der den Mitgliedern einen echten persönlichen Assistenten bietet, jemanden, der Sie und Ihre Familie kennenlernt und ein Vertrauensverhältnis aufbaut. Die Verfügbarkeit einer solchen Person würde den Menschen helfen, alltägliche Aufgaben ohne Schuldgefühle zu delegieren, und berufstätigen Frauen helfen, in ihrem eigenen Leben präsenter zu sein.

Das Alleinstellungsmerkmal von Yohana liegt in den durch Technologie „übermenschlich“ gemachten Yo-Assistenten, die Kunden über unsere App erreichen können. Derzeit kümmert sich die App um Memos, wird aber irgendwann Sprachsoftware integrieren, indem Geräte wie Google Home zum Hinzufügen von To-Do-Listen verwendet werden. Die Rolle der KI in der App wird mit der Zeit zunehmen, da wir mehr über die Bedürfnisse unserer Kunden erfahren und zunehmend Daten integrieren können, um schließlich die Anzahl der pro Haushalt benötigten Assistenten zu reduzieren.

Sie haben mit großen Konzernen und Startups zusammengearbeitet. Erzählen Sie uns von einigen Vorteilen von Yohana und wie es positioniert ist. Warum haben Sie Panasonic als Partner gewählt?

Obwohl ich in Japan geboren und aufgewachsen bin, fühle ich mich manchmal fehl am Platz, wenn ich in den USA lebe, wo Yohanas Geschäfte derzeit stattfinden. Trotzdem hat Panasonic mir sein Vertrauen geschenkt. Da ich sowohl Beziehungen zu den USA als auch zu Japan habe, erkenne ich, dass japanische Frauen mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind wie Frauen in den USA. Panasonic ist eine der ältesten zweckorientierten Marken der Welt. Als Konosuke Matsushita 1918 Panasonic gründete, war es sein Ziel, zur Entwicklung der Gesellschaft und zum Wohlergehen von Menschen auf der ganzen Welt beizutragen. Später gründete Matsushita ein Institut und veröffentlichte eine monatliche Zeitschrift, die sich dem Glück und einer besseren Gesellschaft widmete. Als ich das Unternehmen zum ersten Mal besuchte, war ich wirklich überrascht, wie jede einzelne Person auf diese Mission hinarbeitete. Diese DNA lebt bei Panasonic weiter und ich spürte, dass ihr Wunsch, die Welt durch ihre Produkte wirklich zu verändern, mit meinem eigenen übereinstimmt.

Ich bin zuversichtlich, dass ich mit dem richtigen Unternehmen zusammenarbeite und erwarte, dass dies für beide Seiten eine fruchtbare Beziehung wird. Ein großer Vorteil, den Yohana mit sich bringen kann, besteht darin, dass wir ein kleines und agiles Unternehmen sind und daher einzigartige Produkte entwickeln können, was meiner Meinung nach die umfassende Geschäftskompetenz und Größe von Panasonic ergänzen wird. Ich war auf der Suche nach einer Zusammenarbeit mit einem Hardware-Unternehmen mit Panasonics Sinn für Dringlichkeit und dem Wunsch, in einer Zeit großer branchenweiter Veränderungen mit Softwareunternehmen zusammenzuarbeiten. Ich freue mich sehr über die Synergien, die wir durch diese Partnerschaft erzielen können.

Welche Auswirkungen erhoffen Sie sich in zehn Jahren von der Weiterentwicklung der Gebäudetechnik für Frauen und Familien auf die Gesellschaft?

Ich möchte einen Dienst entwickeln, der mir dabei helfen kann, für meine ganze Familie zu sorgen. von meinen Kindern bis zu meinen älteren Eltern. Meine eigene Mutter ist an Parkinson erkrankt und benötigt daher ständige Pflege. Sie sagt, dass die Sturzerkennung zwar ein wichtiges Element der Pflege sei, Menschen aber komplexe Individuen mit unterschiedlichen und einzigartigen Bedürfnissen seien. Aus diesem Grund wird das Anbieten der menschlichen Note neben der Technologie in den nächsten Jahrzehnten ein wesentlicher Bestandteil des Service von Yohana sein. Engagierte Assistenten, die nicht nur ein Vorname sind, sondern eine Person, mit der sich die Benutzer wohlfühlen und eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen können.

Ich denke, ein spezifischer Bereich, auf den diese Technologie in Zukunft sehr gut anwendbar sein wird, ist die Altenpflege. In Japan wird dies aufgrund des Bevölkerungsrückgangs und der fortgeschrittenen Alterung in Zukunft äußerst wichtig sein. In ein oder zwei Jahrzehnten wird es auch in den USA sehr wichtig werden.

Unsere Zukunftsvision überschneidet sich mit der von Panasonic, da wir beide davon ausgehen, dass Hardware, Dienste und Mitarbeiter gemeinsam genutzt werden. Wir bauen eines der Stücke. Ich hoffe, dass berufstätige Frauen in Zukunft diese Art von Pflegetechnologie nutzen können, um zu delegieren, Vertrauenssysteme innerhalb unseres Dienstes aufzubauen und nicht gezwungen zu sein, weiterhin schwierige Kompromisse zwischen ihrem Berufs- und Privatleben einzugehen.

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