有意义的交流：洞察力和创新推动区域举措与年轻一代建立联系

在当今充满活力的全球市场中，品牌知名度至关重要，尤其是在年轻一代中——他们是精通数字技术、具有社会意识的群体，对消费趋势具有重大影响力。成功吸引他们注意力的品牌会建立信任、忠诚度和强烈的社区意识。培养品牌知名度不仅是为了提高知名度，还为了建立持久的联系。

2021 年进行的一项调查显示，在日本和一些海外地区，20 多岁的年轻人对松下品牌的认知度有所下降。松下全球各地的传播团队迅速行动起来，针对特定市场实施有针对性的举措，旨在通过创新和真实的互动方式重新与年轻消费者建立联系。得益于这些持续的互动努力，这一关键人群对松下品牌的认知度不断加深。

让我们深入了解该公司区域沟通团队的见解和努力，探索他们如何通过定制方法成功重振全球年轻人的品牌知名度。

在北美，松下凭借其高品质消费产品的强大传统，在婴儿潮一代和 X 世代消费者中保持着受人尊敬的品牌形象。尽管消费者对高端产品的喜爱仍然支持该品牌，但随着松下成为一家值得信赖的 B2B 解决方案提供商，为行业和企业提供支持，我们的形象和知名度发生了转变。

这种转变意味着年轻人在成长过程中家中接触的松下产品越来越少，因此他们更有可能了解松下在电动汽车电池方面的工作以及在气候危机面前对可持续发展的全面承诺——这是 Z 世代和千禧一代最关注的问题。

我们面临的挑战是，尽管可见的、物理的消费者接触点较少，但仍然要保持广泛的品牌认知度，因此，我们寻求通过展示我们的身份和信念来吸引更年轻的受众。

我们的目标是在故事、语言、视觉设计和影响力衡量方式上保持一致。我们致力于确保创意质量、内容可信度，并确保我们的信息出现在正确的位置。我们更加关注视频内容（尤其是在 TikTok 和 Snapchat 上），以推动围绕Panasonic GREEN IMPACT、Team Panasonic和STEM 教育计划的参与度。

松下作为提供耐用、可靠的家用产品的品牌，在亚太地区的消费者中享有盛誉。这一声誉可以追溯到松下被称为国家品牌的时代，虽然质量和可靠性等品质长期以来一直吸引着老一代和家庭决策者，但它们并没有吸引年轻一代的兴趣，他们总是想比同龄人更好。

另一个原因是来自韩国和中国品牌的激烈竞争，这些品牌积极利用产品设计和广告来塑造年轻和技术先进的形象。 松下品牌在成为年轻一代消费者首选品牌方面还有提升空间。

我们采取的一种方法就是与区域消费者团队合作，在品牌和社交媒体内容上改进松下品牌，从而更有效地提高目标受众在使用的各种平台上的知名度和参与度。同时，我们还支持松下越南向年轻一代推广松下 GREEN IMPACT 可持续发展计划。这涉及一系列活动，包括Gen G 大使计划和学校参观，并将松下定位为越南年轻消费者中其领域领先的可持续品牌。

最近在德国、英国和法国进行的品牌知名度调查显示，许多人都熟悉我们的品牌，这是积极的一面，但仍有增长空间。我们的目标是让松下不仅因高质量的产品和解决方案而获得认可，还因其对可持续性、可靠性和技术创新的承诺而获得认可。

调查还显示，18 至 34 岁人群对松下品牌的熟悉程度低于 30 至 50 岁的商业人士。年轻人知道品牌名称，但不知道松下实际上做什么——这种差距可能是由于企业更侧重于 B2B 产品和解决方案，而这些产品和解决方案与他们不太相关。

与 Z 世代建立联系可能很难！每个人都想吸引他们的注意，因此品牌在不断涌现的信息和干扰中竞争，这让品牌更难脱颖而出。

在巴黎奥运会和残奥会前夕，我们赞助了来自英国、德国和法国的四位优秀运动员，他们分享了自己的可持续发展故事，同时了解并参与了松下的“松下绿色影响力”等计划，以更易懂的方式与观众沟通。我们还将不断更新我们的信息，让年轻一代了解松下为实现 2030 年净零排放目标所做的努力！

松下以其悠久的历史、创新和优质产品而闻名。鉴于我们在印度的产品范围广泛，松下被定位为一家“多元化科技公司”。我们的很大一部分收入来自消费电器和电子产品，因此我们还培养了年轻、充满活力和创新驱动的品牌形象。松下点火等计划的整体活动促进了我们与初创企业生态系统的联系，而我们通过电子垃圾活动（Diwali Wali Safai）和松下绿色影响活动来讲述品牌故事，强调了我们的可持续发展资质。

在最近针对 18-34 岁高端家庭消费者的调查中，品牌认知度为 74%。他们认为松下“创新、现代、值得信赖、受欢迎”。我们面临的挑战与以下方面有关： 媒体支出的限制，阻碍了我们在千禧一代和 Z 世代经常使用的平台和渠道上的存在；缺乏与他们的生活方式偏好和视觉审美产生共鸣的定制内容和影响者合作伙伴关系；以及对音乐、娱乐和体育等流行兴趣的有限参与。 

“Welcome To Adulthood” 是 2022 年推出的一项旗舰活动，专门针对年轻一代，将松下定位为一家富有同理心的供应商，提供与品牌无关的指导，帮助他们选择适合自己需求的产品。这项屡获殊荣的活动获得了 5300 万次展示、700 万次互动和 4300 万次独立访问，证明了其成功。

我们每年都会针对20至60岁的中国消费者，进行品牌认知调查，最新调查显示，松下品牌好感度不断提升，30岁以上的消费者对松下的品牌情感联系正在不断加深，消费者将松下品牌与先进技术、高品质产品、低碳环保的生活方式联系在一起。

20 多岁的年轻人对品牌的认知度最低，部分原因是松下过去 15 年在中国的业务转型。由于针对年轻消费者的产品越来越少，广告也越来越少，他们的接触点越来越少。如今的年轻人对高科技、游戏和视觉成像领域的“酷品牌”更感兴趣。

提高 Z 世代的品牌知名度是一项重大而持续的挑战，但要引起年轻人的共鸣并赢得他们的关注和喜爱，则需要从根本上改变方法。

中国有 3.25 亿 Z 世代互联网用户，占总用户数的 28.1%，根据他们的品味量身定制的内容正成为我们影响未来消费者的关键沟通策略。我们不推送业务或产品更新，而是与年轻人互动。我们的社交媒体渠道（包括微博、微信和 TikTok）和社交媒体策略优先考虑创意图片和视频以及对 Z 世代员工的采访。通过制作符合他们兴趣的内容，我们旨在提高松下在年轻受众中的知名度和吸引力。

在巴西，松下品牌的总体认知度在所有受众中都较低，在年轻人中更是低得可怜，尽管由于 过去的品牌传播活动。

我们的挑战是培养与千禧一代和 Z 世代互动的机会，以补充传统的品牌传播资产和渠道。由于日本在巴西人中很受欢迎，因此，在良好的宣传活动的支持下，日本资产可以成为有效的品牌传播大使。

我们重新制定了品牌战略，目标是通过利用日本资产、推广独特的松下技术、为年轻群体引入新的品牌大使、利用目标受众的社交媒体影响者支持产品组合、以及在日本和奥运会运动员的支持下扩大松下 GREEN IMPACT 活动，提高到 2030 年的整体品牌知名度。

根据 2030 战略，我们正在讨论在圣保罗 JAPAN HOUSE内建造一所由松下赞助的日本之家。JAPAN HOUSE 是一个旨在加深对日本的了解和欣赏的项目，它运营着三个中心——伦敦、洛杉矶和圣保罗——每个中心都设有展览区、多功能空间、商店、图书馆和咖啡馆。我们提议的装置将展示巴西没有的独特产品，以培养年轻一代和家庭的渴望和亲和力。

我们的最终目标是到 2030 年成为我们细分市场中最受欢迎的品牌。要实现这一目标，高层管理人员必须做出全球承诺，在所有运营公司中严格控制和一致地定义品牌。作为一个组织，我们有许多细分市场，但只有一个品牌——组织的每个部分都应使用统一的信息、视觉效果和品牌标识，让消费者清楚地了解松下品牌所代表的含义。

* 提示性意识是指在看到某种形式的刺激（如品牌列表）后识别品牌的能力

对于松下来说，全球年轻人对品牌的认知度逐渐恢复是一个积极的信号，反映了区域战略和举措的有效性。然而，这段旅程还远未结束。维持和进一步提升品牌知名度需要不断创新、深入了解不断变化的消费者偏好以及持续的真实参与。为了确保在年轻消费者心中占据持久地位，松下必须保持警惕、适应性强，并致力于提供真正的价值和联系。