松下 HD 成为日本首家获准在多个地区的公共道路上同时运营 10 辆小型遥控汽车的公司，并开始进行示范实验
– 为机器人服务业务的效率提升做出贡献

日本大阪，2025 年 2 月 6 日——松下控股株式会社(Panasonic HD) 今天宣布，截至 2025 年 1 月 23 日，其成为日本第一家* ¹获得批准在单个操作员的监督下在多个地区的公共道路上同时运营 10 辆小型可遥控交通工具的公司，并开始进行示范实验。

在物流业长期劳动力短缺的背景下，随着电子商务市场的扩大，快递量不断增加，以及越来越多的人难以获得食品等必需品，这些都已成为重大的社会问题。为了应对这些社会问题，经济产业省于 2019 年成立了公私合作委员会，以推动自动驾驶机器人送货，并开始全面研究机器人辅助送货服务的社会实施。

松下HD开发出将自动配送机器人与远程控制系统相集成的机器人解决方案，并在最后一英里配送、移动售货、信息传播等业务领域推动机器人的使用，并扩大在各地区的社会实施。

为了利用机器人解决劳动力短缺问题，一个远程操作员能够同时安全地管理多个机器人至关重要。为了应对这一挑战，2022 年 4 月，松下 HD 成为日本第一家实现完全远程操作的公司* ²，一个操作员同时控制四个小型可远程控制的移动机器人，而无需在移动机器人附近驻扎安保人员。从那时起，该公司继续与各种合作伙伴提供服务，同时操作多个机器人。

为了进一步提高服务效率，该公司开发了AI功能，协助远程操作员完成部分任务，大大减轻了他们的工作量，并使每个操作员可以同时管理多达10台机器人。总共10台名为HAKOBO的自动送货机器人将在三个地区完全远程操作：神奈川县藤泽市、大阪府门真市和佐贺县佐贺市。

未来，松下 HD 旨在为提供服务做出贡献，使每个操作员能够在各个地区同时使用多台机器人。此外，通过定制安装在后部的驾驶室，HAKOBO 可用于各种用途，例如移动售货和信息传播，通过集成多个单元、区域和服务来降低机器人服务运营成本。从远程位置的办公室操作这些机器人也将有助于消除地区间工人不平衡并改善工作方式。

松下高清 (Panasonic HD) 开发了移动服务平台 X-Area，旨在通过利用人工智能和机器人技术发挥远程移动功能，创建一个任何人都可以随时随地安全工作的社会，同时利用公司的移动服务让人们的生活方式更加便捷。

松下高清将继续提供将 HAKOBO 和其他自动配送机器人与远程控制系统相结合的机器人解决方案。通过这些努力，该公司旨在提供提高人们生活便利性的服务，同时解决劳动力短缺问题并改善各种运营工作条件，包括最后一英里配送、产品售卖、安全和监控、广告、指导和其他任务。

其中一些成果是通过NEDO（新能源和工业技术发展组织）支持的项目实现的。
资助项目名称：创新机器人研发基地建设项目/自动配送机器人配送服务的实现
委托项目名称：内阁府战略创新推进计划（SIP）第三期/为扩大HCPS人机协作机器人而扩展基础技术及制定促进社会实施的规则。

*1：松下截至 2025 年 1 月 23 日进行的研究。

*2：松下截至 2022 年 4 月 15 日进行的研究。