Essai sur le terrain réalisé pour le service de vente de robots mobiles « PIMTO » au jardin national de Shinjuku Gyoen

Panasonic Holdings Corporation (Panasonic HD) a fourni son service de vente robotisée mobile « PIMTO », qui utilise des robots télécommandés, pour des ventes sans personnel à Shinjuku Gyoen du 7 novembre au 8 décembre 2024. Le jardin, situé dans l'arrondissement de Shinjuku, à Tokyo, est sous la juridiction du ministère de l'Environnement.
Le nombre de visiteurs à Shinjuku Gyoen étant en augmentation, Panasonic HD a cherché à améliorer la satisfaction des visiteurs tout en maintenant la qualité du service en augmentant les possibilités d'achat de produits qui reflètent le charme de Shinjuku Gyoen. Dans le même temps, l'entreprise souhaitait contribuer à la conception universelle d'un point de vue professionnel en réalisant un test sur le terrain de ventes mobiles sans personnel qui soutiennent l'emploi social.

1. Utilisation de robots de vente mobiles sans pilote :

   Fournir des robots de vente sans pilote qui peuvent augmenter les opportunités de vente sans avoir à construire des installations permanentes, préservant ainsi le paysage et la nature du jardin.

2. Concevoir des expériences pour améliorer la satisfaction des visiteurs fréquents, y compris les touristes internationaux :

   Réaliser des études de marché pour identifier les besoins des clients entrants, soutenir la planification des produits à vendre, ainsi que la planification et le développement de spécifications pour les robots qui améliorent l'expérience d'achat, contribuant ainsi à l'augmentation du nombre de visiteurs, de la satisfaction et des ventes.

3. Soutien à l’emploi social :

   Promouvoir la « conception universelle dans une perspective de travail » en créant un environnement qui répond aux besoins des personnes handicapées ou présentant d’autres difficultés. Ces possibilités d’emploi comprennent l’utilisation de robots à distance pour des tâches mobiles et le conditionnement de produits de vente en collaboration avec des établissements sociaux.

4. Utilisation des applications de soutien opérationnel :

   Développer et fournir l'application de support opérationnel « PIMTO UI » pour faciliter l'exécution fluide et facile des tâches, telles que le réapprovisionnement des stocks, le remplacement des produits et les demandes de mouvement.

Remarque : Le test sur le terrain a eu lieu les jeudis, vendredis, samedis et dimanches du 7 novembre au 8 décembre 2024.