ノキア株式会社(本社:フィンランド・ヘルシンキ、CEO:オリペッカ カラスブオ)、と松下電池工業株式会社(本社:大阪府守口市、社長:近藤正嗣)は、8月14日に発表したノキアブランドBL-5C電池の無償交換対応に関して発生する直接コストを松下電池が負担することについて本日合意しました。
本日発表された両社の共同リリースの中で、ノキアの市場担当部門責任者であるロバートアンダーソンは「今回の措置ではお客様の安全が最優先であり、お客様のご不便を最小限に留めるべく、松下電池と協力して取り組んでおります。この対応を通して製品の品質確保とお客様の信頼性回復に努めて参ります。」と述べています。
松下電池工業の近藤正嗣社長は「ノキアと松下はこれまでの長期に亘る取引関係に基づき、この問題に対する対応でも緊密に協力しています」とコメントしています。松下電池は、今回の無償交換措置に関連して発生する直接費用(輸送費、コールセンター費用、交換電池費用など)を負担致します。
BL-5C電池を搭載したノキア製品を現在使用されているお客様は、8月14日にノキア社が発表した当該電池の無償交換のお知らせに基づき、無償交換を要求することができます。
「BL-5C」電池パックを搭載しているノキア製品のリストについては、www.nokia.com/batteryreplacement
もしくはコールセンターにてご確認下さい。