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松下创业100周年 CROSS-VALUE INNOVATION FORUM 2018

立足"以人为本"的创业训导,发掘企业新"职能"

Nov 09, 2018

下一个百年,人类生活会发生什么变化?Panasonic应该如何应对这些变化,发挥出哪些造福于广大消费者的企业职能?为了寻找答案,本公司员工北野在座谈会上畅谈了他对未来业务的展望,并特邀"生活"、"建筑"和"IoT技术"领域的专家展开了精彩的讨论。

演讲题目:谈下一个百年的"生活"变化与Panasonic的企业职能
时间:2018年11月2日(周五) 10时00分~10时50分
主讲人:
Panasonic集团 环保解决方案公司 社长 北野亮
小学馆株式会社 《Serai》编辑部主编 小坂真吾
Schemata建筑计划公司代表 长坂常
东京大学研究生院工学研究科 尖端跨学科学研工学专业教授 森川博之
自由媒体人、千叶大学客座教授 木场弘子

应邀担任座谈主持的木场弘子女士上台致辞,拉开了座谈会的序幕。在她的引介下,北野登上舞台,介绍了环保解决方案公司的企业使命与发展愿景。北野回顾了Panasonic集团自创始人松下幸之助于1918年推出电线接线部件"插座口"以来,一路发展至今的业务拓展历程。他表示,Panasonic的目标就是覆盖人类生活的各个方面,"以人为本",造福于人。
其后,长坂先生登台介绍了建筑的翻新与变革。他以其自身参与打造的可变式空间"HAY TOKYO"等项目为例,分享了在不改变建筑物外观的情况下改造建筑内部空间的乐趣。长坂先生说,这一创意的灵感源于巴黎的传统市集。他强调了通过调整建筑内部空间来满足客户需求的重要性,并表示人们不仅可以"共享空间",还可以"共享时间",目前已经可以看到此类尝试,比如将同一片场地按时段分租给不同的店铺等。

之后,森川先生登台介绍了他所从事的工作。他说,他的使命就是"挖掘隐藏在数字化表象之下的潜在的顾客需求"。森川先生以硬盘录像机为例解释了何为"潜在需求"。他介绍说,硬盘录像机刚刚问世时仅被视为卡带录像机的替代品,但事实上这种新产品却催生出了一种全新的录像方式:"不加区分地录下所有节目,录完之后再删去不需要的东西"。森川先生预测说:"数字化正在一点一点地渗透进人们的日常生活,但数字化绝不仅仅是一种工具和手段,它必将更深层地渗透进我们的工作和生活。"他表示,他的工作正是协助推进这一进程。

对此,小坂先生指出,随着数字化进程不断推进,消费者很可能会产生过去难以想象的欲望和需求,该如何挖掘并把握消费者的这种新需求正是我们所面临的课题。

木场女士随之问道:"那么30年后会是什么样呢?"小坂先生回答说:"再过30年,现在十多岁、二十多岁的年轻人将成为世界的领导者。他们这一代人不喜欢购买,而习惯了共享。"他指出,届时七十多岁、八十多岁和九十多岁的人也必须要适应全新的共享式的生活方式。

接着,木场女士抛出了下一个问题:"为了迎接下一个百年,我们现在应该做些什么?"森川先生就此指出:"运用数字技术在地底、建筑物内部以及街区的各个角落安装感应器是非常有必要的。"他表示,必须在灾害预警等"防灾"以及监测建筑物劣化情况的"监测"领域尽快采取必要的措施。

对此,北野回应道:"Panasonic的触角深入到人们的日常生活,建立了各式各样的触点。"他表示不仅要"提高监测质量",还必须通过这些"触点"实时把握人们的真实生活情况,在消费者意识到新的需求之前先一步推出产品和服务。作为具体案例,北野介绍了Panasonic的"HomeX"。木场女士听后感慨地说:"就好像家里又多了一位家人一样。"北野回应说:"是的,虽然很聪明,但绝不会把自己的要求强加于人,希望它能成为用户的生活伙伴。"

最后,参与座谈的特邀嘉宾纷纷表达了他们对Panasonic未来发展的期许。长坂先生表示,希望Panasonic推出有助于推动"时间共享"的数字技术;森川先生则说,希望"实现技术驱动的未来社会,同时保持多元化";小坂先生表示,希望Panasonic"开创出可以让人与人连接得更紧密的服务"。对此,北野回应说:"今后Panasonic一定会继续立足于'以人为本'的理念,满怀热忱地实现大家的期许。"至此,座谈落下了帷幕。

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