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松下创业100周年 CROSS-VALUE INNOVATION FORUM 2018

从"家电"到"KURASHI"。~ Appliances Company的挑战~

Nov 03, 2018

在过去100年中,Panasonic与家电并肩同行、共同成长。但如今人们的生活越来越进步、生活方式越来越多样化,今后如何为客户提供有用的产品和服务,已成为企业发展的一个重要主题。在本次座谈中,本公司的本间向各位来宾展示了Panasonic下一个百年的愿景。作为"共创"伙伴的春田先生和古田先生也登台介绍了现在正在执行的项目。

演讲标题:从"家电"到"KURASHI"。~Appliances Company为迎接下一个百年而发起的挑战~
时间:2018年11月1日(周四) 14时15分~15时15分
主讲人:
Panasonic株式会社 Appliances Company 社长 本间哲朗
株式会社BeeEdge 代表取缔役社长 春田真
千叶工业大学 未来机器人技术研究中心所长 古田贵之

Panasonic过去一直致力于通过"电化"家务来帮助人们享受更美好的生活。而如今人们的生活方式已变得丰富多彩,富裕的价值也越来越多样化。本间认为,"如今是一个很难因物品的进化而产生变革的时代",Appliances Company也不应该将所有客户一概而论,而是应该用心考虑"每一位客户的生活""每一位客户的体验",力争实现"Lifestyle Updates"。此外,他还强调了与不同领域的伙伴进行"共创"、实现开放创新的必要性。

随后春田先生和古田先生也登台参与座谈,本间提出了Appliances Company的3项挑战建议。

第一项挑战是"时刻想用户所想,永远体贴每一位用户的生活"。

这项挑战的具体事例是与古田先生担任所长的fuRo共同研发的清扫机器人。
该清扫机器人研发项目运用了最尖端的机器人学和AI技术,仅3个月便完成了概念模型。古田先生说这种研发速度是因为采用了"软硬件同时进行研发的敏捷型智能研发"。该清扫机器人导入了2017年机器人学会上发表的"自动操纵技术"、最新的深度学习技术以及以简洁的传感器设计见长的"AI地板传感器"。古田先生还在舞台上进行了现场演示。

本间对与fuRo进行的共创回顾道:"为了在家电的世界中运用机器人学,我们远赴欧美和中国等国家和地区寻找共创伙伴,未曾想,最理想的伙伴竟然就在与东京比邻的千叶",随后又继续说道:"我确信,敏捷型智能研发将会大大改变家电产品的研发过程"。

第二项挑战是"持续为客户的生活提供崭新的文化"。

本间就这项挑战说明道:"要抛弃'家电售出即止'这种传统模式,要与客户建立长久的联系,持续为客户提供新服务。要学会发掘客户的潜在需求,在提供满足这种需求的产品和服务的同时培养相应的市场。换言之,即创造文化"。其中的一项实例便是与西川产业株式会社合作的"为拥有睡眠烦恼的人们送去理想睡眠的项目"。

此外,基于"公司内虽有前景光明的商业创意,但大企业要实现这样的创意却太耗时间"这样的理由,于2018年3月成立了株式会社BeeEdge,该公司是一家以促进新事业的拓展并给予相应支援为目的的合并企业。随后本间还介绍了该公司的第一个案例,对MITSUBACHI PRODUCTS株式会社的巧克力饮品进行支援。

春田先生说道:"这是一项让大企业员工能有机会挑战风险的体制。它既能充分利用Panasonic长年积累的制造优势,又能消除大企业因程序繁杂而无法满足市场要求的速度的劣势"。

第三项挑战是"改变每一位客户的生活,进而改变社会"。

这项挑战的代表案例便是为创建无碳社会而推进的氢能源事业。Panasonic于2009年推出了世界首款"家用燃料电池热电系统"商品。此外,还计划于2021年发售"纯氢燃料电池"、2022年发售"制氢装置"。目前,山梨县及静冈县正在进行验证实验,预计将于2019年在草津工厂实现"氢工厂"。

座谈最后,本间讲述了公司"迈向下一个百年的决心"。" Appliances Company的挑战才刚开始,为了实现'Lifestyle Updates',公司必须将事业从现有的家电领域拓展到客户生活的方方面面。截至2021年,公司研发的所有家电品群都将实现智能化"。在本间讲述万公司决心后座谈也顺利结束。

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