2024年3月22日
与集团首席执行官楠见对话
释放每个人加速变革的潜力：
楠见雄规，松下控股株式会社集团首席执行官
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打破陈规，在工作中立于不败之地
在今年一月致松下集团全体员工的新年致辞中，我表示希望每位员工都能发挥自己的潜力。我想再次与大家分享我使用“解锁”一词背后的想法。
松下集团长期以来致力于为社会和客户创造广泛的价值。然而，在公司漫长的历史进程中，基于过去经验的刻板印象以及业务和部门之间的障碍已经在员工心中形成。更糟糕的是，实现销售和利润目标已成为公司的首要任务或目的，即使在需要进行彻底改革以提高竞争力的时候也是如此。为了防止错误再次发生，已经制定了许多内部规章制度，但它们只是抑制了个人接受新挑战的意愿。这种事恐怕在我们公司已经发生过一次又一次了。结果，我们的员工无法充分发挥潜力，也无法满足客户对速度、成本和许多其他要求的期望。因此，该集团在过去30年未能实现增长。
为了消除这些阻碍我们成长的障碍，让我们的公司恢复到一个让每个员工都能充分迎接挑战的公司，我们在两年前更新了指导我们为社会进步做出贡献的基本经营理念（BBP）， 60年来的第一次。我们使新的 BBP 在当今社会的条件和价值观的背景下更容易理解，并且我们还添加了先前版本中缺失的项目，例如消除浪费、无所作为和返工。我们 BBP 的基本理念是员工创业精神——作为松下集团员工，每个人都应该将自己的工作视为自己的独立事业，并像经营企业的经理一样工作。
重要的是，全体员工要把自己的全部能力集中在本职工作上，创造更好的方式方法并大胆实施，取得更大的成绩。这就是我们创造独特价值的方式，这就是松下集团所追求的员工创业精神。仅仅遵循既定规则或业务流程并不被认为是在完成你的工作。在我看来，你必须勇于尝试，不要害怕小错误，加速成功，创造客户价值。在不断变化的商业环境中，我们必须改变任何不再对客户价值做出贡献的规则。我希望松下集团全体员工发挥创造力和聪明才智，改变旧制度以适应当前形势，推动企业改革。为此，我希望松下能够发挥员工的智慧，激励他们迎接新的挑战。
更新后的 BBP 中加入了长期支持创始人松下幸之助的前任会长高桥荒太郎的一句话“在我们的工作中无与伦比”。只有当我们的工作无与伦比时，我们才能成为客户的首选，赢得客户的信任，从而实现业务的增长。这是我们公司业务的基础，我们所有的员工都必须重新认识这一点。打破过时的规则、刻板印象和组织障碍。释放每一位员工的潜力，不断尝试、不断进步。我相信这对于我们被客户和社会选择，从而为社会进步做出贡献至关重要。
我的解锁经历
松下首款带有“d”按钮和调谐器的 BS 数字高清电视
2000年12月全面启动的日本BS数字广播，除了视频和音频传输外，还推出了数据广播服务（可通过遥控器上的“d”按钮使用的信息服务）。当时，我作为一名工程师参与了数据广播系统的标准化工作。
由于之前与模拟电视广播相关的部令并未涉及数据广播信号的传输，因此有必要修改该条例才能真正启动该数据广播服务。虽然我是标准化项目的领导者，但我只是来自一家制造商的工程师，所以我无法想象我会改变国家的监管结构。
然而，当有关部门的负责人随口说“这个部令需要修改，我们会努力修改”时，我眼中的天平就掉了下来：我意识到，如果有必要的话，这样的事情是可以修改的。我根本没想过可以修改部令，但事实证明，如果有需要的话，是可以修改的。 ……就在那时，我开始相信，如果这是可能的，我们也可以根据我们公司的内部规则做任何必要的事情。
后来，第一台带有“d”按钮的电视上市销售。我还清楚地记得，当我看到店内演示其功能时，顾客们留下的深刻印象，我泪流满面地站在那儿。
这就是我对解锁效果的形成经历。当然，有些事情是不能改变的，比如保护人权、防止社会混乱的规则。另一方面，如果有必要改变规则来创造客户价值，我们应该毫不犹豫地这样做。 “d”按钮标准化的经历对我影响很大，让我产生了这个想法。
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