Prueba de campo realizada para el servicio de venta robótica móvil “PIMTO” en el Jardín Nacional Shinjuku Gyoen

Panasonic Holdings Corporation (Panasonic HD) ofreció su servicio de venta robótica móvil “PIMTO”, que utiliza robots operados a distancia, para ventas sin personal en Shinjuku Gyoen del 7 de noviembre al 8 de diciembre de 2024. El jardín, ubicado en el barrio de Shinjuku, Tokio, está bajo la jurisdicción del Ministerio de Medio Ambiente.
Ante el aumento de visitantes al Shinjuku Gyoen, Panasonic HD buscó mejorar la satisfacción de los visitantes, manteniendo la calidad del servicio, aumentando las oportunidades de adquirir productos que transmitan el encanto del Shinjuku Gyoen. Al mismo tiempo, quiso contribuir al diseño universal desde una perspectiva práctica mediante una prueba de campo de ventas móviles no tripuladas que apoyan el empleo social.

1. Utilización de robots expendedores móviles no tripulados:

   Proporcionar robots expendedores no tripulados que puedan aumentar las oportunidades de venta sin tener que construir instalaciones permanentes, preservando así el paisaje y la naturaleza del jardín.

2. Experiencias de diseño para mejorar la satisfacción de los visitantes frecuentes, incluidos los turistas internacionales:

   Realizar investigaciones de mercado para identificar las necesidades de los clientes entrantes, apoyar la planificación de los productos a vender y planificar y desarrollar especificaciones para robots que mejoren la experiencia de compra, contribuyendo así a aumentar el número de visitantes, la satisfacción y las ventas.

3. Apoyo al empleo social:

   Promover el diseño universal desde una perspectiva laboral mediante la creación de un entorno que se adapte a las necesidades de las personas con discapacidad u otras dificultades. Estas oportunidades de empleo incluyen la operación remota de robots para tareas móviles y el empaquetado de productos para la venta en colaboración con centros de bienestar.

4. Utilización de aplicaciones de soporte operativo:

   Desarrollar y proporcionar la aplicación de soporte operativo “PIMTO UI” para facilitar la ejecución fluida y sencilla de tareas, como reposición de inventario, reemplazo de productos y solicitudes de movimiento.

Nota: La prueba de campo se llevó a cabo los jueves, viernes, sábados y domingos del 7 de noviembre al 8 de diciembre de 2024.